Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Velyno.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site internet.

Les photographies sont présentées à titre illustratif.

Les résultats obtenus peuvent varier selon les personnes.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Velyno se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude, de non-paiement ou de rupture exceptionnelle de stock.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire
Apple Pay
Google Pay
PayPal
(Autres moyens de paiement)

Article 6 – Livraison

Nous livrons dans toute l'Europe.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, les périodes de forte activité ou les transporteurs.

Velyno ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être retournés.

Article 8 – Produits défectueux

Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut de fabrication, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.